المصدر السعودي للتدريب والاستشارات- الخدمة فائقة التميز في كبسولة

الصفحة الرئيسية . الأخبار . روابط مهمة . اسئلة و اجوبة . رسائل الجوال . القائمة البريدية . خريطة الموقع . الدورات . اتصل بنا

كلمة البحث

اخر الأخبار

فلسفتنا..

عملاؤنا (شركاء النجاح).

مقتطفات

الخدمة فائقة التميز في كبسولة

التسويق الاجتماعي..

الدورات التدريبية

لمشاهدة جميع الدورات التدريبية انقر هنــا

الأخبار

روابط مهمة

الاحصائيات

المتواجدون الآن:6
الزوار الكلي:1913

index

الخدمة فائقة التميز في كبسولة

لتقديم خدمة فائقة التميز ننصحك بالاتي:

Ø أن يكون لك سلوك إيجابي ودود متعاطف مع مايطلبه العملاء من معلومات أو بيانات أو تسهيلات أو حلول لمشاكلهم فهم ( أصحاب أموال ) وأنت مقدم لخدمات .

Ø معرفة متكاملة بطبيعة عملك ، ومعلومات دقيقة وسريعة وإجابات محددة لاستفساراتهم ، فالصدق والوضوح أقصر طرق الإقناع .

Ø أن يتوفر لديك الأدوات والمساعدات المكتبية والإدارية ونظم العمل الإداري التي تساعدك على إنجاز الخدمة في أقل وقت ممكن وبدقة عالية .

Ø أن توحي لهم بالسيطرة على وظيفتك وفهـمك الكامل لطبيعة عملك وألا تشعرهم أنك مازلت ( تحت التمرين ) ، يريد العميل أن يتعامل مع موظف محترف وليس مع هواة ومبتدئين في العمل .

Ø الالتزام بالمواعيد أهم ما يعني العملاء ويريحهم ، فلا تحدد موعداً مالم تكن واثقاً من قدرتك على الوفاء بمتطلبات العميل عند حلول الموعد .

Ø البشاشة والابتسامة عند اللقاء مع العميل.

Ø استخدام كلمات وألفاظ منمقة .

Ø عدم الخوض في خصوصيات العميل.

Ø وختاما ً

تقبلوا دعواتنا لكم بعملاء دائمين...

الكلمات الدلالية :

استفتاء

أي نوع من أنواع التدريب تفضل؟
أفضل المؤتمرات والملتقيات التخصصية
أفضل البرامج والدورات التدريبية
أفضل ورش عمل قصيرة

عرض الإستفتائات السابقة

الاشتراك في خدمة الجوال

الاسم

رقم الجوال

الدولة

تاريخ الميلاد

الجنس
ذكر - أنثى

المجموعة

الاشتراك في قائمة البريد

الاسم

البريد

اختر الدولة

تاريخ الميلاد

الجنس
ذكر - أنثى

اختر المجموعة